Дар айни замон, табдили рақамӣ ба консенсуси корхонаҳо табдил ёфтааст, аммо бо технологияи беохири рақамӣ рӯбарӯ шуда, чӣ гуна метавон технологияро дар саҳнаи тиҷоратии корхона фоидаи бештар ба даст овард, муаммо ва мушкилотест, ки бисёре аз корхонаҳо дучор меоянд. Дар ин робита, дар ҷараёни Саммити навовариҳои Schneider Electric 2020, хабарнигор бо Чжан Лей, ноиби президенти Schneider Electric ва роҳбари тиҷорати рақамӣ дар Чин мусоҳиба кард.

Чжан Лей (аввал аз чап) дар форуми мизи мудаввари "тавофуқи муштараки инноватсия ва технологияҳои рақамӣ"

Чжан Лей гуфт, ки дар раванди табдили рақамӣ корхонаҳо аксар вақт бо се мушкилоти асосӣ рӯбарӯ мешаванд. Аввалан, бисёре аз корхонаҳо дар раванди табдилдиҳии рақамӣ тарҳи сатҳи олӣ надоранд, намедонанд, ки чаро рақамисозӣ анҷом диҳанд ва дар бораи аҳамияти воқеии Рақамсозӣ барои фаъолияти корхона пурра фикр намекунанд. Дуюм, бисёре аз корхонаҳо маълумотро бо сенарияҳои тиҷоратӣ муттаҳид намекунанд ва қобилиятҳои таҳлилиро таъсис намедиҳанд, ки ин маълумот наметавонад ба иттилооте табдил ёбад, ки қабули қарорҳоро дастгирӣ мекунад. Сеюм, он далелро сарфи назар мекунад, ки раванди табдилдиҳии рақамӣ инчунин раванди тағирёбии ташкилӣ мебошад.

Чжан Лей мӯътақид аст, ки барои рафъи нофаҳмиҳои корхонаҳо дар табдили рақамӣ, ба ҷуз технология ва қобилиятҳои рақамӣ, он ҳамчунин ба давраҳои пурра ва такмилёфтаи хидматҳои рақамӣ ниёз дорад.

Ҳамчун корхонаи асосии хидматрасонии рақамӣ, хидмати рақамии Schneider Electric асосан чор сатҳ дорад. Якум ин хидмати машваратӣ мебошад, ки ба муштариён дар фаҳмидани он, ки онҳо ба чӣ ниёз доранд ва дар тиҷорати корхона кадом мушкилот вуҷуд доранд. Дуюм, хидматрасонии банақшагирии маҳсулот аст. Дар ин хадамот, Schneider Electric бо муштариён барои банақшагирии мундариҷаи хидматрасонӣ, муайян кардани кадом ҳалли мувофиқтарин, муассиртарин ва устувортарин аст, ба муштариён дар интихоби ҳалли имконпазир ва оптималии техникӣ, кӯтоҳ кардани давраи озмоиш ва хатогиҳо ва кам кардани сармоягузориҳои нолозим кӯмак мекунад. Сеюм хидмати қобилияти таҳлили додаҳо мебошад, ки дониши касбии коршиносони соҳаи электрикии Шнайдерро дар якҷоягӣ бо маълумоти муштарӣ тавассути фаҳмиши маълумот барои кӯмак ба муштариён дар таҳлили мушкилот истифода мебарад. Чорум — хизматрасонй дар махалхо. Масалан, барои дар ҳолати хуб нигоҳ доштани таҷҳизот барои кори дарозмуддат дар хона ба хона насб кардан, ислоҳ кардан ва дигар хидматҳоро пешкаш кунед.

Вақте ки сухан дар бораи хидматрасонӣ дар маҳал меравад, Чжан Лей боварӣ дорад, ки барои провайдерҳои хидматрасон, ки воқеан ба муштариён дар ҳалли мушкилот кӯмак мекунанд, онҳо бояд ба сайти муштарӣ бираванд ва ҳама мушкилотро дар сайт пайдо кунанд, аз қабили хусусиятҳои маҳсулоти дар саҳро истифодашаванда, сохтори энергетикӣ ва раванди истеҳсолот чӣ гуна аст. Хамаи онхо бояд масъалахоро фахманд, азхуд кунанд, дарьёфт ва хал кунанд.

Дар ҷараёни кӯмак ба корхонаҳо дар амалӣ кардани табдили рақамӣ, провайдерҳои хидматрасон бояд ҳам дар бораи технология ва ҳам сенарияҳои тиҷорат фаҳмиши қавӣ дошта бошанд. Бо ин мақсад, провайдерҳои хидматрасон бояд дар сохтори ташкилӣ, модели бизнес ва тарбияи кадрҳо сахт кор кунанд.

"Дар системаи ташкилии Schneider Electric, мо ҳамеша принсипи ҳамгироиро ҷонибдорӣ ва тақвият медиҳем. Ҳангоми баррасии ҳама гуна тарҳрезии меъморӣ ва навовариҳои технологӣ, мо шӯъбаҳои гуногуни тиҷоратиро якҷоя баррасӣ мекунем" гуфт Чжан. Барои сохтани чаҳорчӯбаи умумӣ бо назардошти ҳама сенарияҳо хатҳои гуногуни тиҷорат ва маҳсулотро якҷоя кунед. Илова бар ин, мо инчунин ба тарбияи одамон аҳамияти калон дода, умедворем, ки ҳамаро ба истеъдодҳои рақамӣ табдил диҳем. Мо ҳамкорони худро, ки нармафзор ва сахтафзор кор мекунанд, ташвиқ мекунем, ки тафаккури рақамӣ дошта бошанд. Тавассути омӯзиш, шарҳи маҳсулот ва ҳатто ба сайти муштарӣ рафтан, мо метавонем эҳтиёҷоти муштариёнро дар соҳаи рақамӣ ва чӣ гуна бо маҳсулоти мавҷудаи худ якҷоя кунем. Мо метавонем бо якдигар илҳом бахшем ва муттаҳид шавем。”

Чжан Лей гуфт, ки дар раванди табдили рақамии корхона, чӣ гуна ба даст овардани мувозинати байни фоида ва хароҷот як масъалаи муҳим аст. Хидмати рақамӣ раванди хидматрасонии кӯтоҳмуддат нест, балки раванди дарозмуддат аст. Он ба тамоми давраи ҳаёти таҷҳизот, аз панҷ сол то даҳ сол алоқаманд аст.

"Аз ин ченак, гарчанде ки дар соли аввал як андоза сармоягузорӣ хоҳад шуд, фоидаҳо тадриҷан дар тамоми раванди фаъолияти муттасил зоҳир хоҳанд шуд. Илова бар ин, ба ғайр аз манфиатҳои мустақим, муштариён низ бартариҳои зиёде пайдо хоҳанд кард. Масалан, онҳо метавонанд як модели нави бизнесро кашф кунанд, то тиҷорати саҳҳомии худро тадриҷан ба тиҷорати афзоянда табдил диҳад. Мо ин вазъиятро пас аз ҳамкорӣ бо бисёре аз шарикон пайдо кардем "гуфт Чжан Лей. (ин мақола аз рӯзномаи иқтисодӣ интихоб шудааст, хабарнигор Юан Йонг)