Дар айни замон, тағирёбии рақамӣ ба тавофуқи корхонаҳо табдил ёфтааст, аммо бо технологияи беохири рақамӣ рӯ ба рӯ шуда, чӣ гуна бояд технологияро дар арсаи тиҷорати корхона манфиати бештар ба даст орад, ин муаммо ва мушкилоти бисёр корхонаҳо мебошад. Дар ин робита, зимни баргузории саммити Schneider Electric Innovation 2020, рӯзноманигор бо Zhang Lei, ноиби президенти Schneider Electric ва роҳбари тиҷорати хадамоти рақамӣ дар Чин мусоҳиба кард.

Чжан Лей (якум аз чап) дар форуми мизи мудаввари "тавонмандсозии муштараки инноватсия ва технологияи рақамӣ"

Чжан Лей гуфт, ки дар ҷараёни тағирёбии рақамӣ корхонаҳо аксар вақт бо се мушкили калон рӯ ба рӯ мешаванд. Якум, бисёре аз корхонаҳо дар тарҳрезии рақамӣ тарроҳии сатҳи олӣ надоранд, намедонанд, ки чаро рақамисозиро бояд анҷом диҳанд ва дар бораи аҳамияти воқеии рақамисозӣ барои фаъолияти корхона пурра фикр намекунанд. Дуюм, бисёре аз корхонаҳо маълумотро бо сенарияҳои тиҷорӣ муттаҳид намекунанд ва қобилияти таҳлилро ба вуҷуд намеоранд, ки ин имкон намедиҳад, ки иттилоот барои қабули қарор табдил ёбад. Саввум, он далелро нодида мегирад, ки раванди тағирёбии рақамӣ инчунин раванди тағироти ташкилӣ мебошад.

Чжан Лей чунин мешуморад, ки барои рафъи нофаҳмиҳои корхонаҳо дар табдили рақамӣ, илова бар технология ва қобилияти рақамӣ, он инчунин ба хадамоти пурраи даврӣ ва хидматҳои тозаи рақамӣ ниёз дорад.

Ҳамчун корхонаи асосии хадамоти рақамӣ, хадамоти рақамии Schneider Electric асосан чор сатҳ дорад. Аввалин хидмати машваратӣ, ки ба муштариён кӯмак мекунад, ки ба чӣ ниёз доранд ва дар тиҷорати корхона кадом мушкилот вуҷуд дорад. Дуюм, хизматрасонии банақшагирии маҳсулот аст. Дар ин хидмат, Schneider Electric бо мизоҷон барои банақшагирии мундариҷаи хидмат, муайян кардани кадом ҳалли мувофиқ, самаранок ва устувортарин кор хоҳад кард, ба муштариён дар интихоби қарорҳои имконпазир ва оптималии техникӣ, кӯтоҳ кардани давраи озмоиш ва хатоҳо ва коҳиш кӯмак хоҳад кард сармоягузории нолозим. Саввум хидмати қобилияти таҳлили маълумот мебошад, ки дониши касбии мутахассисони соҳаи барқии Шнайдерро дар якҷоягӣ бо маълумоти муштариён тавассути фаҳмиши маълумот истифода мебарад, то ба муштариён дар таҳлили мушкилот кӯмак расонад. Чаҳорум ин хизматрасонӣ дар маҳал аст. Масалан, насби хона ба хона, ислоҳи хато ва дигар хидматҳо барои дар ҳолати хуб нигоҳ доштани таҷҳизот барои кори дарозмуддат.

Вақте ки сухан дар бораи хидмати маҳаллӣ меравад, Чжан Лэй чунин мешуморад, ки барои провайдерҳои хидматрасон воқеан ба муштариён дар ҳалли мушкилот кӯмак мекунанд, онҳо бояд ба сайти муштарӣ рафта, тамоми мушкилоти ин сайтро пайдо кунанд, аз қабили хусусиятҳои маҳсулоте, ки дар майдон, сохтори энергетикӣ ва раванди истеҳсолот чист. Ҳамаи онҳо бояд мушкилотро фаҳманд, азхуд кунанд, ёбанд ва ҳал кунанд.

Дар раванди кӯмак ба корхонаҳо дар гузаронидани тағиротҳои рақамӣ, провайдерҳои хидматрасон бояд ҳам дар бораи сенария ва ҳам сенарияҳои тиҷорӣ дониши қавӣ дошта бошанд. Бо ин мақсад, провайдерҳои хидматрасон бояд дар сохтори ташкилӣ, модели бизнес ва таълими кадрҳо саъй кунанд.

«Дар системаи ташкилии Schneider Electric мо ҳамеша принсипи ҳамгироиро ҷонибдорӣ ва тақвият медиҳем. Ҳангоми баррасии ҳама гуна тарроҳии меъморӣ ва навовариҳои технологӣ, мо якҷоя шӯъбаҳои гуногуни тиҷоратро баррасӣ мекунем "гуфт Чжан. Барои сохтани як чаҳорчӯбаи умумӣ, бо назардошти ҳама сенарияҳо, хатҳои гуногуни тиҷорат ва маҳсулотро якҷоя кунед. Ғайр аз он, мо инчунин ба тарбияи одамон аҳамияти калон медиҳем ва умедворем, ки ҳамаро ба истеъдодҳои рақамӣ табдил диҳем. Мо ҳамкорони худро, ки нармафзор ва сахтафзор мекунанд, ташвиқ мекунем, ки тафаккури рақамӣ дошта бошанд. Тавассути омӯзиш, шарҳи маҳсулот ва ҳатто якҷоя ба сайти муштариён рафтан, мо метавонем ниёзҳои муштариёнро дар соҳаи рақамӣ фаҳмем ва чӣ гуна бо маҳсулоти мавҷудаи худ ҳамроҳ шавем. Мо метавонем бо ҳам илҳом бахшем ва ҳамгиро шавем。 ”

Чжан Лей гуфт, ки дар раванди трансформатсияи рақамии корхона, чӣ гуна ба даст овардани тавозуни фоидаҳо ва хароҷот масъалаи муҳим аст. Хидмати рақамӣ раванди хидмати кӯтоҳмуддат нест, балки раванди дарозмуддат аст. Он ба тамоми давраи зиндагии таҷҳизот, аз панҷ сол то даҳ сол, иртибот дорад.

«Аз ин ченак, гарчанде ки дар соли аввал каме сармоягузорӣ хоҳад шуд, аммо фоидаҳо тадриҷан дар тамоми раванди фаъолияти муттасил зоҳир хоҳанд шуд. Ғайр аз он, муштариён ба ғайр аз манфиатҳои мустақим, боз бисёр манфиатҳои дигар низ хоҳанд ёфт. Масалан, онҳо метавонанд модели нави тиҷоратро омӯзанд, то тадриҷан тиҷорати саҳҳомии худро ба тиҷорати афзоянда табдил диҳанд. Мо пас аз ҳамкорӣ бо бисёр шарикон ин вазъро пайдо кардем. ”Чжан Лэй гуфт. (ин мақола аз рӯзномаи иқтисодӣ интихоб шудааст, гузоришдиҳанда юан Ён)